相关考题
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多项选择题
前台的销售技巧有（）。
A.熟悉、了解本饭店的相关情况的特点
B.根据客人的类型特点推销饭店产品
C.前台接待人员的态度 -
单项选择题
（）经过清扫的住人房，此房态客房所住客人不宜再过多打扰。
A.OK房
B.VC房
C.VD
D.OC -
单项选择题
（）客人在未来某一时段准备要退房间，此房态客房在那一时段可以接受预订。
A.OD房
B.E/D房
C.DND房
D.SO房
