问答题
简答题
当客人提出问题，自己不清楚难以回答时应如何处理？
【参考答案】
如确实不会，要请客人稍候，向有关人员请教或查询后回答客人。如果客人提出的问题较复杂，一时难以解决，可请客人稍等在弄清楚后......
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