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单项选择题
客户投诉内容不包括（）
A.商品质量投诉
B.服务投诉
C.顾客恶意拒收投诉
D.产品运输投诉 -
单项选择题
属于收款有效手段的是（）
A.优惠还款法
B.服务制胜法
C.从众意愿法
D.利用处理法 -
单项选择题
不属于收款方法的是（）
A.推销人员在成交签约前与客户明确规定付款时间
B.推销人员随时了解客户资金情况，一旦客户账上有款即收款
C.争取客户同情，使对方了解此笔款项对推销人员的重要性
D.如客户确实没钱按时结账，以书面形式再次确定下次付款时间
