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代售点办理电话订票取票业务时，都核收客票销售服务费。
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判断题
因违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，被责令下车后，对未使用到站的票价予以退还。
判断题
终到站前“二报”播完后，播报“终到前音乐”，手动播放。
判断题
自动检票系统发生故障时，工作人员及时报修并做好维修情况记录。必要时，车站要及时安排工作人员进行人工检票，确保旅客通道畅通和乘降有序。
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