单项选择题
下面哪一项是人们在倾听时，思想开小差的原因（）。
A.听众听的速度比说话者说的速度慢
B.听众听的速度与说话者说的速度一样
C.听众听的速度比说话者说的速度快
D.听众调整他们听的速度以适应说话者说的速度
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单项选择题
什么时候是向你的老板传达“坏消息”的最佳时机（）。
A.当你也有好消息要传达的时候
B.当老板不太忙，可以集中精力在如何应对这一消息的时候
C.当你没有好消息要传达的时候
D.当老板很忙，没有时间集中在如何应对这一消息的时候 -
单项选择题
听的过程应该是怎样的（）。
A.毫不费力的
B.情绪化的
C.被动的
D.积极主动的 -
单项选择题
一个管理者用一封电子邮件开玩笑的告诉他的同事“你被解雇了！”，这位管理者在冒着什么风险（）。
A.如果没有语言提示，该消息可能被认真对待
B.如果没有非语言暗示，该消息可能听起来有些可笑而不是滑稽
C.如果没有非语言暗示，这个同事可能不会相信他
D.如果没有非语言暗示，该消息可能被认真对待
