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多项选择题
由于人的心理、生理因素以及所处周围环境的复杂性，谈判人员的性格千差万别。归纳起来，主要有（）。
A.感情型
B.固执型
C.虚荣型
D.谦虚型 -
多项选择题
ATM支持两类宽带业务：即交互型业务和分配型业务。下列属于交互型业务的有（）。
A.会话型业务
B.信息交互型业务
C.检索型业务
D.客户可控制的分配型业务 -
多项选择题
可将问题分成（）。
A.异常问题
B.改善问题
C.明确问题
D.解决问题
