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单项选择题
在南网服务行为规范手册中，应坚持（）行为宗旨。
A.以客户为中心
B.服务永无止境
C.万家灯火，南网情深
D.人民电业为人民 -
单项选择题
业扩报装提级回访对已通过竣工验收高压工单，要在（）工作日内进行提级回访。
A.一个
B.两个
C.三个
D.四个 -
单项选择题
在一般行为规范中客户受理员的举止，需（）。
A.精神饱满，保持微笑，注意力集中
B.精神不振，冰冷漠然
C.注意力不集中，不理不睬
D.埋头工作，对客户询问置若罔闻
