单项选择题
以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）
A.外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分
B.外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
C.组织决定由外部供方提供过程或部分过程
D.以上都是
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多项选择题
在设计和开发策划时，应考虑（）
A、设计和开发过程涉及的职责和权限
B、产品和服务的设计和开发所需的内部和外部资源
C、顾客和其他相关方期望的设计和开发过程的控制水平
D、证实己经满足设计和开发要求所需的形成文件的信息 -
多项选择题
以下哪些方面体现了质量管理体系的绩效和有效性？（）
A.顾客投诉
B.质量目标的实现程度
C.产品和服务发生的不合格
D.管理制度的完善情况 -
多项选择题
处置不合格输出的途径包括（）
A.纠正
B.对提供产品和服务进行隔离、限制、退货或暂停
C.赔偿顾客
D.获得让步接收的授权
