单项选择题
快件投递给收件人时，如收件人没有携带有效证件，业务员可以通过（）的方法来确认收件人。
A、询问周围的人，如邻居、保安
B、拨打寄件人的电话，询问收件人相貌特征
C、拨打运单上的收件人电话号码
D、让面前的客户背出寄件人姓名、地址或收件人的电话号码
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单项选择题
业务员如要取下易碎快件，离地面（）不可脱手。
A、8厘米
B、5厘米
C、3厘米
D、15厘米 -
单项选择题
业务员小李的派送段是济南市历下区经十路段，则他不负责任（）的快件收派。
A、派送段内的写字楼
B、派送段内的住宅小区
C、派送段内的事业单位
D、天桥区区段 -
单项选择题
下列关于派送路线设计描述不正确的是（）。
A、尽量避开车流量或人流量较大的路段
B、必须将同一客户的多票快件一次派完
C、轻抛快件可以不需要遵循先重后轻的原则进行派送
D、派送路线交叉越多越好
