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多项选择题
男性客户的消费心理表现有（）。
A.果断
B.自尊心强
C.怕麻烦
D.追求货真价实 -
多项选择题
优质客户的特征有（）。
A.态度
B.知识
C.技巧
D.微笑 -
多项选择题
理解服务的3A法则是（）。
A.素质（quality）
B.态度（Attitude）
C.手段（Approach）
D.表现（Appearance）
