单项选择题
下列各项不属于我国已有的管理体系认证的是（）。
A.IS09000质量管理体系认证
B.ISO190ll质量和环境审核指南
C.OHSASI18000职业安全健康管理体系认证
D.ISO14000环境管理体系认证
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单项选择题
质量认证的对象是（）。
A.服务和质量体系
B.产品和质量体系
C.服务和原材料
D.产品和服务 -
单项选择题
饭店开展零缺陷小组活动时，要定期考核小组活动的效果，需每（）评比一次。
A.天
B.周
C.月
D.季 -
单项选择题
下列各项不属于制定饭店零缺陷管理计划的基本方法的是（）。
A.明确运用零缺陷管理需要解决的问题是质量问题、设备问题、计划管理还是产品销售管理等
B.调动实施计划所需的资源与设备
C.明确零缺陷管理所涉及的部门或单位
D.针对零缺陷管理要解决的问题，分析经常发生缺点和错误的原因
