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单项选择题
点验现金:点验现金应在()内进行。客户离柜前,必须主动提醒其在柜台前点验清楚,避免发生纠纷。如客户对现金数量提出异议,应为客户当面点验,确保现金收付无误。
A.客户视线
B.监控设备范围
C.柜台内
D.客户视线及监控设备范围 -
单项选择题
举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直,当客户到达柜台()厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.20
B.30
C.40
D.50 -
单项选择题
举手招迎:举手招迎以客户感觉亲切自然为原则。柜员在按号后,即举手招迎客户,应(),当客户到达柜台50厘米处,做“请入座”手势。同时礼貌问候客户。
A.手心向外45°,手腕与小臂成平直
B.五指并拢,手腕与小臂成平直
C.五指并拢,手心向外45°,手腕与小臂成平直
D.五指并拢,手心向外45°
