相关考题
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单项选择题
哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）
A.持续服务改进
B.变更管理
C.服务级别管理
D.可用性管理 -
单项选择题
下列哪一项不是服务转型的目标？（）
A.为确保服务可以执行，管理和支持
B.为项目管理提供培训和认证
C.为客户提供优质的知识和有关服务和服务资产的信息
D.管控管理一个版本所需的能力和资源 -
单项选择题
下列哪项进程负责管理供应商关系？（）
A.变更管理
B.服务组合管理
C.供应商管理
D.持续服务改进
