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多项选择题
为了让网页取得用户信任，需要做到（）。
A.专业的网站形象
B.退款保证
C.联系方式全面
D.及时的在线客服
E.网页讲述实情 -
单项选择题
（）是指采用互联网手段进行宣传推广的活动。
A.网络营销
B.网络销售
C.网上推广
D.网上广告 -
单项选择题
（）需要负责网店的数据统计和运营情况，保证网店的正常运作。
A.网店运营人员
B.网络推广人员
C.文案策划人员
D.客服人员
