单项选择题
客服礼仪关于和客户一起乘梯的要求以下说法正确的是（）
A.进电梯时应遵守“客先我后”的原则，出电梯时也应遵守“客先我后”的原则
B.进电梯时应遵守“客先我后”的原则，出电梯时应遵守“我先客后”的原则
C.进电梯时应遵守“我先客后”的原则，出电梯时也应遵守“我先客后”的原则
D.进电梯时应遵守“我先客后”的原则，出电梯时应遵守“客先我后”的原则
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单项选择题
以下关于物品拾遗管理说法错误的是（）
A.客户需持有效证件复印件前来认领
B.客户需详细说明物品的名称、特性
C.客户接待员需将未被认领的物品每月底统一整理上交部门行政处
D.客户接待员需将拾遗物品存放在指定位置妥善保管 -
单项选择题
以下对邮件、包裹管理的说法错误的是（）
A.业主领取时需核实业主身份并登记信息
B.客服负责人需定期检查盘存和收发情况
C.无人认领邮件可先放前台代为保管直至业主前来领取
D.破损等邮件可拒绝接收 -
单项选择题
装修垃圾于每日（）袋装清运至指定地点。
A.19：00—21：00
B.19：00—22：00
C.19：30—21：30
D.19：30—22：00
