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单项选择题
管道运输的缺点不包括（）
A.一次性固定投资大
B.永远是单向运输，机动灵活性小
C.仅限于液体和气体
D.受地面气候影响 -
判断题
CRM来源于营销管理。 -
判断题
CRM认为企业管理最重要的指标应从“成本”和“利润”转变为“客户满意度”。
