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单项选择题
“5S”管理工具中的第二步“整顿”的标准是什么（）
A.定点、定位、定时
B.定期、定时、定量
C.定点、定位、定量 -
单项选择题
厅内无卫生死角，自助设备、宣传展架所在区域的地面、墙角、柜台下面的缝隙，垃圾桶内垃圾不得超过容积的（）
A.三分之一
B.三分之二
C.四分之三 -
单项选择题
厅内地面整洁：地面无明显污渍、碎屑、纸张、烟蒂等杂物，出现上述现象在（）分钟内及时清理，客流高峰期、雨雪天气可放宽至（）分钟。
A.5分钟；10分钟
B.5分钟；15分钟
C.10分钟；15分钟
