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单项选择题
下列哪一项在MBNQA评分标准中所占的分数比重最大？（）
A.领导力
B.过程管理
C.经营成果
D.信息与分析 -
单项选择题
下列关于ISO9001与TQM的不同点的表述正确的是（）。
A.两者的最终目标不一致
B.两者的管理理论和统计理论基础不一致
C.两者对领导者的要求不一致
D.两者执行的标准不一致 -
单项选择题
采购的质量规格要求中的质量管理定义了（）。
A.产品按照客户期望发挥作用所需要的内容
B.生产产品过程中必须控制的制造过程参数
C.测量所要求的精度等级的分析方法
D.希望生产产品时所实施的管理规范
