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问答题

案例分析题

国际钻石公司100俱乐部强调提高生产质量。俱乐部名称中的数字代表100分。一名员工一年出全勤得25分,无违纪行为得20分,无误工工伤事故得15分。缺勤一天或不足一天扣5分。工人提出节省费用建议以及参加诸如献血、社区服务等可以加分,等等。
员工达到100分后可以得到什么呢?一件带钻石图案和“100俱乐部”字样的尼龙棉上衣。一般员工8—11个月达到100分。在150—600分之间,员工每满50分可从25—40种礼物中挑选一件礼物。挑选过礼物的员工从100分的基础重新开始。达到600分的员工——通常需要三年多——可以挑选贵重礼品。
质量怎样呢?第一年质量上升15%,以后逐年稳步上升3%。1991年以来,工厂节约了500万美元,生产率提高了15%,质量差错下降了40%。

请问为什么该公司的这套做法能帮助它提高质量和生产率?

    【参考答案】

    赫兹伯格把企业中影响人的积极性的因素分为保健因素和激励因素两大类:
    (1)保健因素与工作环境和外在条件有关,不......

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