沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧应包括：（）。

A.营造轻松、安全的氛围
B.专注于倾听
C.积极回应
D.适当帮助梳理
E.考虑组员的特征及能力