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出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点，出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。
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依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。
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发现乘客遗失的物品时，出租汽车驾驶员要做到拾金不昧，及时与失主联系归还物品。
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特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。
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