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邮政储蓄银行理财考试练习二
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判断题
客户所获得利益要与他的期望值相对,否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。
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商业银行根据相关法律和国家政策规定,需要对已约定的收费项目、条件、标准和方式进行调整时,应当按照有关规定进行信息披露后方可调整;客户不接受的,不允许客户按照销售文件的约定提前赎回理财产品
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在推荐产品的过程中要特别留意客户的反应,如果客户表现出不耐烦或应付的情绪,则要适时停止,尽快变化话题。
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