相关考题
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多项选择题
在接待有儿童参加的旅游团时，导游对儿童生活的照料主要有（）等。
A.用餐时照料好儿童用餐的餐具和座椅
B.天气变化时提醒其家长给孩子增减衣服
C.天热时提醒其家长给孩子多喝水
D.在景点游览时提醒其家长不要让孩子玩耍
E.提醒家长不要在不洁的小摊上给孩子买食物 -
多项选择题
导游为恰到好处地向游客提供个性化服务，关键在于（）
A.热情礼貌对待游客
B.将游客“放在心中”
C.眼中要“有活儿”
D.善于把握时机主动服务
E.随时投游客之所好 -
多项选择题
导游在对老年游客讲解时要注意的问题有（）。
A.要吐字清楚
B.要加大音量
C.要适当放慢语速
D.语调要有节奏感
E.重点要多次重复
