多项选择题
运输产品的扩大产品是运输产品购买者应该得到的其他附加利益，它包括（）。
A.运输企业向旅客和货主提供产品信息
B.服务承诺
C.送票业务
D.货物承运业务
E.车站设施与环境
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多项选择题
运输产品的（）导致运输网络负荷在区域和方向上存在较大差异。
A.区域不均衡性
B.方向不均衡性
C.无形性
D.可替代性
E.不可分离性 -
多项选择题
运输产品的性质有（）。
A.无形性
B.网络性
C.完整性
D.可替代性
E.私人性 -
多项选择题
铁路运输企业在考虑运输产品组合时，主要采用（）。
A.扩大产品组合策略
B.缩减产品组合策略
C.外包产品组合策略
D.引进产品组合策略
E.产品线延伸策略
