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判断题
驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。 -
判断题
在反劫斗争中，应准确寻找机会，防止处置过早，矛盾过早激化。 -
单项选择题
考核周期内综合得分为（）的，网约车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。
A.0分
B.1～10分
C.11～19分
D.20分及以上
