单项选择题
从销售转向顾客价值过程中，转变的关键点首先落在以（）上，并以顾客价值作为整体营销管理的主线和制高点。
A.消费者为中心
B.顾客为中心
C.消费者价值为中心
D.顾客价值为中心
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多项选择题
工业时代的根本特征有（）。
A.大规模生产
B.大众消费
C.广告随处可见
D.打折名目繁多 -
多项选择题
信息时代以（）为主要特征。
A.精确的生产水平
B.更有针对性的沟通
C.更适当的定价
D.更快捷的渠道 -
单项选择题
随着面向专门读者的杂志、电视频道的出现，基于目标顾客的营销策略和（）变得越来越容易进行。
A.单向沟通
B.双向沟通
C.互动沟通
D.向下沟通
