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单项选择题
消耗品的特点是（）。
A.使用周期长
B.价格较高
C.可以反复使用
D.需要频繁购买 -
单项选择题
营业员运用原则处理法化解顾客异议，要表现出对顾客的理解和自己的（）。
A.原则立场
B.同情心
C.无能为力
D.无所谓态度 -
单项选择题
利用处理法就是把（）变成劝说顾客购买的理由。
A.促销宣传
B.商品优点
C.顾客异议
D.别人的看法
