多项选择题
下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标（）。
A.打造优质渠道，促进品牌培育
B.把握市场状态，有效调控市场
C.了解消费信息，有效引导消费
D.提升客户满意，增强客户黏性
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单项选择题
开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目的是要建立（）系，打造优质零售网络。
A.平等互利、长期合作、共同发展
B.团结友善、长期合作、共同发展
C.平等互利、实现双赢、共同进步
D.团结友善、长期合作、共同进步 -
多项选择题
下列关于烟草商业企业服务对象的描述正确的是（）。
A.卷烟客户是最重要的对象群体
B.工业企业是烟草商业企业最核心的服务对象群体
C.卷烟消费者是烟草商业企业最终的服务对象
D.卷烟消费者是卷烟商品价值的最终实现者 -
多项选择题
下列哪几项属于烟草商业企业的服务对象（）。
A.卷烟零售客户
B.工业企业
C.消费者
D.社会公众
