相关考题
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单项选择题
没有用户资料，随机抽取大量样本来进行的调查法叫（）。
A.问卷调查法
B.电话调查法
C.样本调查法
D.整体调查法 -
单项选择题
常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。
A.有针对性的调查表
B.样本调查法
C.片区调查法
D.整体调查法 -
单项选择题
座席人员是否对用户的需要感兴趣，并真正理解了用户的需要，愿意为用户提供帮助，这是（）表现，即是用户满意度的主要因素之一。
A.设想
B.友善
C.关心
D.控制
