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多项选择题
机坪管理是指对在机坪内所有作业的（）等的准入、行驶和作业秩序规则行使的监督、检查与处罚职能
A.人员
B.旅客
C.航空器
D.车辆 -
多项选择题
未经航站楼管理部审核、批准，严禁任何单位以及个人在候机楼内（）
A.散发广告
B.私自贩卖
C.散发宣传资料
D.拉横幅接送旅客 -
多项选择题
候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责
A.举止文明
B.礼貌文明
C.仪态大方
D.主动上前
E.微笑服务
