单项选择题
农业银行零售业务战略定位是（）。
A．培养和建立一支“以客为尊、激情创新、团队合作、合规经营、追求卓越”的零售队伍。
B．打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
C．构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
D．把农行建成国内一流零售银行。
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单项选择题
对员工的表扬与奖励，给与口头表扬的员工，可以占到网点员工总数的（）。
A．20％
B．30％
C．50％
D．100％ -
单项选择题
原则上，获得优秀级表扬的员工，一般不超过网点员工总数的（）。
A．10％
B．25％
C．40％
D．50％ -
单项选择题
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施（）策略。
A．大厅制胜
B．赢在大堂
C．大厅营销
D．主动营销
