相关考题
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多项选择题
下列属于导游服务质量管理制度的是（）。
A.计分制管理
B.年审管理
C.末位淘汰制
D.IC卡制度 -
多项选择题
地陪导游员的职责主要是（）。
A.搞好接待工作
B.维护安全
C.处理问题
D.宣传文保、环保知识 -
多项选择题
全程导游人员的职责是（）。
A.实施旅游接待计划
B.组织协调工作
C.联络工作
D.宣传、调研工作
