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问答题
简述管理学的特性 -
单项选择题
作为一名经理人员，在协调其属下成员间的冲突时行使了管理的（）职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制 -
单项选择题
规定了处理未来活动的例行方法或手续过程的是（）。
A.策略
B.政策
C.规则
D.程序
