多项选择题
旅游者的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在（）方面存在着不同的特点。
A.旅游需求
B.个性特征
C.所在地区
D.婚姻状况
E.工作性质
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多项选择题
导游向司机做好的沟通工作主要有（）。
A.将商定后的旅游活动日程通告司机
B.将每日上下午安排的活动项目通知司机
C.夜间行车通知司机慢速行驶
D.行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车
E.旅游日程若有变化应提前告知司机 -
多项选择题
导游调节游客的观赏节奏应该做到（）。
A.有张有弛，劳逸结合
B.有急有缓，快慢相宜
C.有收有发，详略得当
D.有讲有停，导、游结合
E.有动有静，动静结合 -
多项选择题
由于老年游客年龄大、抵抗力低，导游应关心他们的身体健康，为此应做好的工作有（）。
A.天气变化提醒其增减衣服
B.晚间不要出外活动
C.自由活动时不要走得太远
D.旅游中适当增加上厕所次数
E.晚间活动时提醒司机将车停在明亮的地方
