FBI介绍法，通常是三段论阐述法，其中“I”处于（）。

A.探索阶段
B.情感阶段
C.购买阶段
D.了解阶段

A.向客户展示车子独特的特征，让车子独一无二
B.向客户说明其他店的车都存在很多缺点
C.向客户说明车价还可以有下降空间
D.向客户推荐成为门店会员可以享受更多优惠

A.直接告诉客户这个价格根本无法达成
B.找到销售经理，让他来处理
C.尽量拉低客户的期望值，用数据让他了解目前的行情价
D.假装申请之后答应客户的要求