相关考题
-
多项选择题
进行客户关系管理的一般步骤有（）。
A.改进产品
B.收集顾客信息
C.顾客分类
D.顾客接触
E.顾客沟通 -
多项选择题
大数据时代，CRM系统的发展呈现（）趋势。
A.普遍化
B.社交化
C.移动化
D.平台化
E.数据化 -
多项选择题
创建绿色饭店的基本举措有（）。
A.大力开发自然资源
B.提供绿色产品
C.加强环境保护
D.注重绿色设计
E.开展节能降耗
