多项选择题
政务信息资源建设的原则（）
A．统一规划，共建共享的原则
B．分阶段，分层次建设的原则
C．统一规范，统一标准的原则
D．科学性与可操作性相结合的原则
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多项选择题
消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有（）
A．可靠度与回应度
B．信用度与移情度
C．有形资产
D．无形资产 -
多项选择题
知识管理的核心是对（）、管理和利用。
A．知识的开发
B．知识的管理
C．知识的利用
D．知识的存储 -
多项选择题
电子政务系统设计与实施过程的准备阶段的主要工作有（）
A．建立有力团队
B．调查研究
C．制定电子政务系统建设方案
D．制定电子政务系统设计方案
