单项选择题
加油站除提供优质油品满足顾客的基本需要外，想要稳定顾客，还必须经常与顾客沟通，不断提供（），使顾客享受加油之外的惊喜。
A.有偿服务
B.折扣优惠
C.超值服务
D.洗车服务
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单项选择题
当商品出现质量、临期、召回等问题，商品无法继续销售时，可（）
A.退换货
B.退货
C.换货
D.打折处理 -
单项选择题
可退换商品的不包括（）
A.正常损耗商品
B.非人为原因破损商品
C.销售不畅商品
D.过期商品 -
单项选择题
无图陈列时应使用（）清洁货架。
A.干抹布
B.湿抹布
C.干、湿抹布均可
D.清洁球
