单项选择题
软件维护包括了交付前和交付后完成的活动。以下说法中错误的是（）。
A.软件维护指需要提供软件支持的全部活动
B.更正性维护指更正交付后发现的错误
C.适应性维护是为了改进交付后产品的性能和可维护性
D.预防性维护是为了使在软件产品中的潜在错误成为实际错误前，检测并更正它们
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单项选择题
信息系统的开发需要大量人力、物力、财力和时间的投入。以下关于信息系统的描述中，错误的是（）。
A.常用的开发方法包括结构化方法、原型法、面向对象法等
B.结构化方法是应用最广泛的一种开发方法
C.原型法要求对系统做出全面又详细的分析
D.面向对象法主要涉及分析、设计和实现三个阶段 -
单项选择题
ITSS（信息技术服务标准）的四个组成要素为人员、流程、技术和（）。
A.质量
B.成本
C.范围
D.资源 -
单项选择题
下列关于ITSM的说法，错误的是（）
A.ITSM，全称为IT服务管理
B.以利益为中心提供IT服务
C.提供高质量、低成本的服务
D.提供的服务可计价
