单项选择题
某饭店一年中开房率最低为30％，最高可达100％，全年平均开房率为60％，则一段以（）作为计算工作量的基础。
A、30％
B、90％
C、60％
D、70％
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单项选择题
客房设备损坏状况主要是通过（）来发现的。
A、客房部人员
B、工程部人员
C、客人填写维修意见书
D、客人投诉 -
单项选择题
客房服务员在清扫房间时，为了防止钥匙的丢失，应将钥匙（）。
A、放在房间内
B、放在工作车中最拐角
C、插在门锁上
D、随身携带 -
单项选择题
发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）。
A、劝其离店
B、劝其采取醒酒措施
C、尽量将其安置回客房休息
D、通知保安采取措施
