多项选择题
演讲者在演讲过程中，面对听众的刁难，该如何应对临时出现的问题并提供反馈意见（）。
A.真实而具有建设性的即时反馈
B.先肯定，然后提出反对意见
C.保持自我观点一致性，避免混淆
D.宣讲结束后指出对方的错误
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多项选择题
相对于公司的规章制度，安排有意义的事件，对公司发展有哪些优势（）。
A.更简单、生动
B.能够带领员工参与进来
C.更主动与工作环境结合起来
D.富有娱乐性质的活动更能提高全体员工的积极性 -
多项选择题
企业转型过程中，企业战略观的改变，可以通过哪些方法来实现（）。
A.策划难忘生动的事件
B.通过传递有关环境或情景变化的信息
C.通过领导者以身作则
D.公司内部大会 -
多项选择题
偶尔的情感流露对自身而言，会产生哪些影响（）。
A.直觉与自然流露的情感，能够恰到好处地说明事实
B.不能经常情绪化，适当情感流露有助表达信息
C.情绪化更容易让人相信你
D.夸大情感会帮助你实现目标
