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多项选择题
质量成本包括以下成本要素（）
A.返工损失费
B.检验设备折旧费
C.质量体系认证费用
D.索赔损失费 -
多项选择题
质量管理的两个层面包括（）
A.战略层面
B.业务层面
C.宏观质量管理
D.微观质量管理 -
多项选择题
4M1E中的要素有（）
A.Man
B.Manufacture
C.Material
D.Machine
