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- 单项选择题 针对希望快速办理业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
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- 单项选择题 以下哪一项不属于潜在贵宾客户的识别特征（）
- 单项选择题 根据客户的外在特征，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
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- 单项选择题 根据客户的气质与谈吐，以下对潜在贵宾客户的识别要点描述错误的是（）
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- 单项选择题 大堂揽客时，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
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- 单项选择题 针对很久没到网点办业务的客户，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- 单项选择题 由于广东省农村信用社原因，不能满足客户要求，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- 单项选择题 若客户的要求与国家政策、银行规定相悖，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- 单项选择题 若识别出该客户可以使用自助设备完成交易，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- 单项选择题 送别客户的文明用语中，不包括以下哪一项？（）
- 单项选择题 使用自助设备时若客户面露难色，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
- 单项选择题 客户进行咨询，若询问的内容自己不太清楚（或不能处理），大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）
