多项选择题
"CS"包含了三个基本观念，即（）"服务第一"的观念。
A."服务第一"的观念
B."爱心第一"的观念
C."顾客第一"的观念
D."顾客总是对"的观念
E."员工也是上帝"的观念
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多项选择题
创造性思维训练需要三个基本素质，即（）。
A.身体素质
B.知识素质
C.心理素质
D.创造素质
E.思想素质 -
多项选择题
以下属于创造性思维方法的是（）。
A.集思广益法
B.默写法
C.增益法
D.排列法
E.信息交合法 -
多项选择题
CIS导入作业程序分为六个步骤，其中包括（）。
A.动机目标确立阶段
B.调查阶段
C.实施阶段
D.设计作业展开阶段
E.完成与执行导入阶段
