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多项选择题
关于“人际冲突”，下列何者错误？（）
A.过度的礼貌也可能造成冲突发生
B.冲突有时候也可看作是我们给予对方的奉承
C.冲突意味着不良的人际关系
D.冲突总是因为误解而生 -
多项选择题
下列何者为直接积极的协商策略？（）
A.客观描述，不随意评价
B.确认问题出自于谁
C.恣意批判看不顺眼的人事物
D.创造友好而非侵犯性气氛 -
多项选择题
人际传播的方向模式有哪些？（）
A.赢—输模式
B.双赢模式
C.双输模式
D.其他
