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单项选择题
只有行为而缺乏态度的客户忠诚我们称为（）忠诚。
A.行为
B.缺乏态度的
C.被动
D.主动 -
单项选择题
客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。
A.依赖和认可
B.盲从和认可
C.依赖和信任
D.信任和习惯 -
单项选择题
在营销实践中，客户忠诚度被定义为客户购买行为的（）。
A.阶段性
B.依赖性
C.连续性
D.高购买力
