根据《航站区管理中心旅客人身意外伤害事件处置预案》，运营质量管理室通过查阅相关资料、调看监控视频、询问相关情况等方式，对旅客人身伤害事件处置情况进行评估，提出改进建议，形成处置总结报告，并提交（）。

A.运行督查室
B.中心领导
C.运行控制室
D.旅客服务管理室