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多项选择题
以下房产应计入居民家庭已拥有住房是（）。
A.已经取得不动产权证书的住房
B.已完成网上签约但尚未取得不动产权证书的住房
C.写字楼
D.商铺 -
多项选择题
下列关于与房主沟通的技巧的说法正确的有（）。
A.要了解房主真实需求，不要急于发表自己意见，而是先了解房主的需求
B.多替房主考虑问题，我们在对待房主的时候，一定要多赞同，少反驳
C.耐心解答客户疑问。房主的问题，我们应该及时确认，并耐心解答
D.从细节入手引导客户，我们应该从与房主交往的细节入手，真正观察出一些问题，看到房主的真正需要，并且要有预判 -
多项选择题
影响买房贷款审批的因素包括（）。
A.个人信用记录
B.还款能力
C.个人贷款违约
D.首付款
