相关考题
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多项选择题
导游人员在讲解服务中应注意的问题有()。
A.涉及内容要得体
B.处理好宗教与迷信的关系
C.力戒黄段
D.避免缄默冷淡
E.对游客有问必答 -
多项选择题
旅游者到达某地后，希望探望在当地的亲戚朋友，这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游人员提出此类要求时，导游人员应()。
A.设法予以满足
B.婉言拒绝
C.协助联系
D.让旅游者自行解决
E.向旅游者讲明具体乘车路线 -
多项选择题
领队在上团前需要做的物质准备包括()。
A.领队证
B.护照及(团队)签证
c.团队名单
D.门票结算单和费用
E.机票
