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多项选择题
导致沟通双方争夺频道越来越严重的原因有：（）
A.双方有情绪
B.不够了解对方
C.过多注意力放在对方身上
D.意见分歧加大 -
多项选择题
一个人经常采用冲动性沟通，后果带来的影响有：（）
A.他的影响力会上升
B.在他人心中的地位下降
C.沟通成本增加
D.他的影响力会下降 -
多项选择题
表达过程中，观察到困惑的表情的时候，可以：（）
A.加快节奏讲重点
B.放慢节奏
C.跳过不重要的话题
D.问对方哪里不明白
